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Réunion

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Taïwan

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Terres Australes et Antarctiques Françaises

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3. Réception de votre colis

A la réception de votre colis, il est essentiel de vérifier que le colis n'ait pas été endommagé ou ouvert pendant le transport avant de signer le bon de livraison. Si tel est le cas, vous devez impérativement refuser la livraison au livreur, en lui signalant les dommages constatés et en effectuant une réclamation auprès de lui pour anomalie.

Toute livraison acceptée de colis endommagé ou ouvert sera réputée exempte de vices dus à la livraison, et nous ne pourrons le reprendre.


4. Procédure de retour

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec le plus grand soin. Si malgré cette grande attention vous receviez des produits non commandés ou dont vous ne voulez finalement pas, vous disposez selon la loi française d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner les articles en question, à compter de la date de réception de votre colis. Seuls les produits non ouverts et non utilisés seront acceptés en retour. Les frais d'envoi du retour sont à votre charge.

En cas de retour, vous devez informer notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre :
   - par téléphone au 04 66 21 56 90, du lundi au vendredi de 10h-12h et 14h-17h
   - par email : contact@carrementbelle.com

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