LIVRAISON

Les tableaux ci-dessous vous expliquent les modes, tarifs et délais d'expédition et de livraison indicatifs selon votre pays et le montant de votre commande (hors frais de port).

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si commande < 60€si commande ≥ 60€
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ColissimoContre signature6 €6 €Livraison offerte2 à 3 jours ouvrés
DHLContre signatureNon disponible35 €35 €1 à 2 jours ouvrés

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Délais de préparation hors week-end et jours fériés, sous réserve de la disponibilité des articles en stock.
Délais de livraison indicatifs resneignés par nos transporteurs : peuvent varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (retard du transporteur, traitement des colis par les douanes par exemple). Aucune pénalité ou indemnité ne sera octroyée en cas de retard de livraison.

2. Livraison à l'étranger :

Pays

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39 €

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45 €

45 €

2 à 4 jours ouvrés

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3. Réception de votre colis

Lors de la réception de votre colis, il vous incombe de vérifier que le colis n'ait pas été endommagé ou ouvert pendant le transport avant de signer le bon de livraison. Si tel est le cas, vous devez impérativement refuser la livraison au livreur, en lui signalant les dommages constatés et en effectuant une réclamation auprès de lui pour anomalie.

Toute livraison acceptée de colis endommagé ou ouvert sera réputée exempte de vices dus à la livraison, et nous ne pourrons le reprendre.

4. Procédure de retour

Nous nous engageons à traiter vos demandes avec le plus grand soin. Si malgré cette grande attention vous receviez des produits non commandés ou dont vous ne voulez finalement pas, vous disposez selon la loi française d'un délai légal de 14 jours pour nous retourner les articles en question, à compter de la date de réception de votre colis. Seuls les produits non ouverts et non utilisés seront acceptés en retour. En cas d'erreur de notre part, les frais d'envoi du retour sont à notre charge. En revanche, si vous changez d'avis, les frais de retour du colis sont à votre charge.

En cas de retour, vous devez informer notre service client qui vous indiquera la procédure à suivre :
- par téléphone au 04 66 21 56 90, du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30
- par email : contact@carrementbelle.com

Merci de préparer les informations suivantes :
- Nom et adresse email utilisés pour la commande
- Référence et date de la commande

Adresse de retour :
CARREMENT BELLE
Service des Retours
168 allée de l’Amérique Latine - 30000 Nîmes - FRANCE

Pièces à joindre à votre retour :
- Facture de la commande, ou à défaut, le nom de commanditaire, adresse email utilisée, référence et date de la commande
- Le ou les article(s) concerné(s) dans leur(s) emballage(s) d'origine, non ouvert(s) ou abimé(s)

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